How can Share of Search help banks detect fintech threats early?

Share of Search tracks the proportion of financial category search volume captured by each brand. When neobanks gain search share among specific demographics, it signals shifting consideration — often 3-4 months before account closures or switching show up in transaction data.

Can Rascasse compare traditional banks against neobanks?

Yes. Rascasse provides side-by-side audience comparison between traditional banks and fintechs — showing which customer segments each is winning, what values drive switching behavior, and where trust still favors established institutions.

How does audience intelligence differ from transaction data for financial services?

Transaction data shows what customers did. Audience intelligence shows what they're thinking about doing next. By tracking search behavior and audience shifts, Rascasse reveals intent and consideration changes weeks or months before they translate into account movements.

O Desafio

As fintechs conquistam com o estilo de vida.
Os bancos ainda segmentam com base na renda.

As fintechs disruptivas estão conquistando o público mais jovem com uma marca voltada para o estilo de vida. Os dados de transações mostram o que aconteceu, mas não o porquê. Enquanto isso, os segmentos de clientes estão migrando para alternativas que priorizam o digital e, quando os dados de rotatividade confirmam isso, o relacionamento já está perdido. A mentalidade do público prevê seu próximo passo — e o senhor precisa perceber isso primeiro.

Como o "Rascasse" ajuda

Dos sinais do público às decisões sobre serviços financeiros.

Mostramos como seus clientes estão pensando — antes que eles comecem a mudar.

Dinâmica do cliente

Entenda quem está mudando — e por quê.
Acompanhe as mudanças entre os serviços bancários tradicionais e digitais em tempo real. Veja quais segmentos estão se movimentando antes que fechem suas contas.

Mudanças no público

Veja quais segmentos de clientes estão migrando para os neobancos
— antes que fechem suas contas. Detecte mudanças geracionais e comportamentais nas preferências bancárias semanas antes da concorrência.

Posicionamento competitivo

Mapeie como as fintechs vencem os bancos
tradicionais — e onde a confiança ainda importa. Compreenda a dinâmica competitiva entre os operadores estabelecidos e os disruptores em todos os segmentos e regiões geográficas.

O que você vê

Três perspectivas que mudam a forma como você compete.

Tendência de participação de mercado

Quem está ganhando — e quem está perdendo

Marca	2022	2026	Variação
Deutsche Bank	34,8%	29,2%	-5,6 pp
N26	8,1%	14,9%	+6,8 pp
ING	18,3%	16,7%	-1,6 pp
Revolut	5,2%	11,4%	+6,2 pp

Setor bancário — Alemanha, 48 meses

Mudança de valores

O que os consumidores financeiros estão começando a valorizar

Experiência digital em primeiro lugar +38% a/a

Conveniência +34% em relação ao ano anterior

Sustentabilidade +29% em relação ao ano anterior

Confiança tradicional -12% em relação ao ano anterior

Tendências emergentes de pesquisa — Setor bancário, Alemanha

Panorama competitivo

Como o cenário bancário está evoluindo

52%

Tradicional

24%

Neobancos

18%

Híbrido

Outros

Os neobancos duplicaram sua participação em 4 anos — principalmente a partir de clientes de bancos tradicionais.

Recomendação

Reposicione sua oferta digital em até 6 meses.

Os neobancos estão conquistando seu segmento de menores de 35 anos mais rapidamente do que a fidelidade às agências consegue mantê-los. Os bancos que agirem hoje de acordo com os sinais do público defenderão os clientes que os outros perderão amanhã.

Casos de uso

Como as instituições financeiras utilizam o serviço “Rascasse”.

Migração de segmentos de clientes

Entenda quais segmentos estão migrando para as fintechs — e o que os faria permanecer. Detecte mudanças nas preferências entre faixas etárias, níveis de renda e segmentos de afinidade digital antes que o encerramento de contas confirme a tendência.

Posicionamento de produtos

Posicione produtos financeiros com base no que os clientes valorizam — e não no que você supõe que eles precisam. Mapeie lacunas de demanda, compare com as ofertas das fintechs e valide a adequação do produto ao mercado com sinais reais do público.

Estratégia de agências e localização

Decida onde investir — digital, físico ou híbrido — com base na demanda do público local. Entenda quais mercados ainda valorizam o atendimento bancário presencial e onde o modelo exclusivamente digital prevalece.

Resposta competitiva

Monitore o crescimento dos neobancos em tempo real e responda antes que as mudanças na participação de mercado se tornem permanentes. Acompanhe o impulso competitivo em diferentes regiões e segmentos de clientes para priorizar ações defensivas e ofensivas.

Principais serviços para o setor financeiro

Os serviços que mais importam.

Acompanhamento da participação de mercado →

A participação nas buscas como indicador antecipado da presença na mente do público no setor bancário. Monitoramento em tempo real, com precisão de recenseamento, do posicionamento competitivo, sem atrasos nos dados de transações.

Inteligência competitiva →

Comparação lado a lado do público-alvo entre bancos e fintechs. Entenda quem está conquistando quais segmentos e por quê — considerando dados demográficos, valores e comportamento digital.

Planejamento de campanhas →

Tom das mensagens financeiras baseado nos valores do público, não em dados demográficos. Crie campanhas que ressoem com o que realmente importa aos clientes — confiança, conveniência ou inovação.

Estudo de caso

Ameaça dos neobancos detectada com 4 meses de antecedência. Defesa de 3 pontos percentuais de participação de mercado no segmento de menores de 35 anos.

Um banco de varejo europeu percebeu uma queda na participação nas buscas entre pessoas de 25 a 35 anos, enquanto o interesse de busca por neobancos no mesmo segmento crescia rapidamente. A análise da Rascasse confirmou que a mudança estava se acelerando — uma tendência invisível nos dados de transações, onde as contas ainda não haviam sido encerradas. O banco lançou uma campanha digital defensiva voltada para o segmento em risco: integração simplificada por dispositivos móveis, preços competitivos para transações bancárias cotidianas e mensagens centradas na conveniência, em vez da tradição. Resultado: defesa de 3 pontos percentuais de participação de mercado no segmento de menores de 35 anos, enquanto os concorrentes no mesmo grupo demográfico continuavam a perder terreno para as alternativas dos neobancos.

4 meses

Prazo de alerta antecipado

3 pp

Quota de mercado defendida

-35

Custo por aquisição em comparação com o anterior

As fintechs conquistam com o estilo de vida. Os bancos ainda segmentam com base na renda.