La sfida
Le fintech disruptive stanno conquistando il pubblico più giovane grazie a un branding incentrato sullo stile di vita. I dati sulle transazioni indicano cosa è successo, ma non il perché. Nel frattempo, i segmenti di clientela si stanno orientando verso alternative digital-first e, quando i dati sul tasso di abbandono lo confermano, il rapporto è già compromesso. La mentalità del pubblico anticipa la sua prossima mossa — e Lei deve individuarla per primi.
Come aiuta Rascasse
Vi mostriamo come ragionano i Suoi clienti, prima ancora che decidano di cambiare.
Capisca chi sta cambiando banca e perché.
Monitori in tempo reale i passaggi dal banking tradizionale a quello digitale. Individui quali segmenti si stanno spostando prima che chiudano i propri conti.
Scopra quali segmenti di clientela si stanno orientando verso le neobanche
, prima ancora che chiudano i propri conti. Individuate i cambiamenti generazionali e comportamentali nelle preferenze bancarie con settimane di anticipo rispetto alla concorrenza.
Analizzi in che modo le fintech riescono a prevalere sulle banche tradizionali
e dove la fiducia continua a essere un fattore determinante. Comprendesse le dinamiche competitive tra operatori storici e innovatori trasversalmente ai segmenti e alle aree geografiche.
Ciò che vedete
Casi d'uso
Comprendere quali segmenti stanno passando alle fintech e cosa li indurrebbe a rimanere. Individuare i cambiamenti nelle preferenze tra le fasce d’età, i livelli di reddito e i segmenti di affinità digitale prima che la chiusura dei conti confermi la tendenza.
Posizionate i prodotti finanziari in base a ciò che i clienti apprezzano, non a ciò che Lei supponete loro serva. Mappate i divari di domanda, effettuate un benchmark rispetto alle offerte fintech e convalidate l'adeguatezza del prodotto al mercato con segnali provenienti dal pubblico reale.
Decida dove investire — digitale, fisico o ibrido — in base alla domanda del pubblico locale. Capisca quali mercati apprezzano ancora i servizi bancari in presenza e dove prevale il digitale.
Monitori la crescita delle neobanche in tempo reale e reagite prima che i cambiamenti nelle quote di mercato diventino permanenti. Seguite l'andamento della concorrenza nelle diverse aree geografiche e nei segmenti di clientela per dare priorità alle mosse difensive e offensive.
Servizi chiave per il settore finanziario
La quota di ricerca come indicatore anticipatore della presenza mentale nel settore bancario. Monitoraggio in tempo reale e a livello di censimento del posizionamento competitivo senza ritardi nei dati delle transazioni.
Confronto diretto del pubblico tra banche e fintech. Capire chi sta conquistando quali segmenti e perché, analizzando dati demografici, valori e comportamenti digitali.
Tonalità dei messaggi finanziari basata sui valori del pubblico, non sui dati demografici. Realizzi campagne che risuonino con ciò che sta realmente a cuore ai clienti: fiducia, convenienza o innovazione.
Caso di studio
Una banca retail europea ha notato un calo della quota di ricerca tra i 25-35enni, mentre l'interesse di ricerca per le neobank nello stesso segmento era in forte aumento. L'analisi di Rascasse ha confermato che il cambiamento stava accelerando: una tendenza invisibile nei dati sulle transazioni, dove i conti non erano ancora stati chiusi. La banca ha lanciato una campagna digitale difensiva mirata al segmento a rischio: onboarding mobile semplificato, prezzi competitivi sui servizi bancari quotidiani e messaggi incentrati sulla convenienza piuttosto che sulla tradizione. Risultato: difesa di 3 punti percentuali di quota di mercato nel segmento degli under 35, mentre i concorrenti nella stessa fascia demografica continuavano a perdere terreno a favore delle alternative offerte dalle neobank.