Een dataprofiel van de mensen die Customer service in Maleisië kopen, volgen en waarderen — gemodelleerd uit meer dan twaalf digitale signaalbronnen. Customer service heeft een geschatte doelgroep van 2,648,148 personen in Maleisië.
De gemiddelde Customer service-fan in Maleisië is 39.7 jaar oud, in balans, en woont vooral in Selangor.
De doelgroep is geconcentreerd in Selangor, Kuala Lumpur, Johor.
Tot de belangrijkste merkaffiniteiten behoren Customer relationship management, southern food, Australia Day, met de sterkste overindexering op Customer relationship management (1.96× het landelijk gemiddelde).
Demografisch is de Customer service-doelgroep in balans, met een gemiddelde leeftijd van 39.7 jaar, en scoort zij bovengemiddeld op persoonlijkheidskenmerken als Individualism, Travelling.
Vergeleken met de landelijke basislijn vertoont deze doelgroep onderscheidende patronen over 20 merkaffiniteiten en 16 regio's die Rascasse volgt.
De typische Customer service-fan in Maleisië is in balans, ongeveer 39.7 jaar oud, met uitgesproken Individualism-tendensen en een duidelijke affiniteit met Customer relationship management.
De kerncijfers die het Customer service-profiel in Maleisië kenmerken.
50.1% is vrouw, 49.9% is man, gemiddelde leeftijd 39.7.
| Kengetal | Waarde |
|---|---|
| Vrouw | 50.1% |
| Man | 49.9% |
| Gemiddelde leeftijd | 39.7 |
| Geschatte doelgroepgrootte | 2,648,148 |
| Leeftijdsgroep | Aandeel | % |
|---|---|---|
| 16-19 | 11% | |
| 20-29 | 25% | |
| 30-39 | 25% | |
| 40-49 | 21% | |
| 50+ | 17% |
van de wereldwijde Customer service-doelgroep bevindt zich in Maleisië.
| Land | Aandeel |
|---|---|
| United States | 25.1% |
| United Kingdom | 6.7% |
| Italy | 4.9% |
Waar de Customer service-doelgroep in Maleisië het sterkst is.
| # | Regio | Bereik | Affiniteit | × |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Kuala Lumpur | ~700K | 1.44× | |
| 02 | Selangor | ~1M | 1.42× | |
| 03 | Johor | ~400K | 1.19× | |
| 04 | Kedah | ~200K | 1.14× | |
| 05 | Perak | ~200K | 1.09× | |
| 06 | Sabah | ~300K | 1.08× | |
| 07 | Negeri Sembilan | ~100K | 1.07× | |
| 08 | Kelantan | ~100K | 1.01× | |
| 09 | Penang | ~200K | 1.00× | |
| 10 | Terengganu | ~100K | 0.97× | |
| 11 | Malacca | ~90K | 0.93× | |
| 12 | Pahang | ~100K | 0.91× | |
| 13 | Sarawak | ~200K | 0.89× | |
| 14 | Perlis | ~30K | 0.79× | |
| 15 | Putrajaya | ~10K | 0.77× | |
| 16 | Labuan | ~20K | 0.74× |
De sterkste cross-interesses van de Customer service-doelgroep — merken, thema's en personen samen.
| # | · | Interesse | Categorie | Affiniteit | × |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Australia Day | Politics & Society | 2.55× | ||
| 02 | Ashton Kutcher | Movies & TV | 2.01× | ||
| 03 | Customer relationship management | Business & Career | 1.96× | ||
| 04 | The Living Room (TV series) | Movies & TV | 1.92× | ||
| 05 | Telemarketing | Business & Career | 1.88× | ||
| 06 | Customer support | Business & Career | 1.85× | ||
| 07 | Call centre | Technology & Electronics | 1.81× | ||
| 08 | Key & Peele | Movies & TV | 1.78× | ||
| 09 | New Idea | News | 1.70× | ||
| 10 | Whispers | Music & Radio | 1.67× | ||
| 11 | Cincinnati Reds | Sports | 1.65× | ||
| 12 | Minibike | Cars & Mobility | 1.59× | ||
| 13 | SEEK | Business & Career | 1.59× | ||
| 14 | Craigslist | Shopping | 1.59× | ||
| 15 | southern food | Food & Beverages | 1.55× | ||
| 16 | Ozarks | Movies & TV | 1.54× | ||
| 17 | All Nippon Airways | Travel & Leisure | 1.53× | ||
| 18 | Belfast | Travel & Leisure | 1.53× | ||
| 19 | Home and Away | Movies & TV | 1.53× | ||
| 20 | Physicist | Business & Career | 1.50× |
Waarden boven 1,00× liggen boven het landelijk gemiddelde, waarden onder 1,00× eronder.
| Kenmerk | Cluster | Afwijking | Score |
|---|---|---|---|
| Individualism | JOY | 1.12× | |
| Travelling | THRILL | 1.07× | |
| Patriotism | CONSERVATISM | 1.06× |
| Kenmerk | Cluster | Afwijking | Score |
|---|---|---|---|
| Tradition | CONSERVATISM | 0.44× | |
| Need for Security | CONSERVATISM | 0.86× | |
| Social Media Usage | JOY | 0.93× |
Customer service heeft een geschatte doelgroep van 2,648,148 personen in Maleisië, geconcentreerd in Selangor en Kuala Lumpur.
50.1% van de Customer service-fans is vrouw, 49.9% is man, met een gemiddelde leeftijd van 39.7 jaar.
Customer service-fans tonen de sterkste merkaffiniteit voor Customer relationship management (1.96×), southern food (1.55×) en Australia Day (2.55×) ten opzichte van het landelijk gemiddelde.
Customer service-fans in Maleisië zijn het sterkst geconcentreerd in Selangor (bereik ~1M), Kuala Lumpur (bereik ~700K) en Johor (bereik ~400K). Deze drie regio's vormen samen het grootste deel van de actieve doelgroep.
Naast Customer service zelf scoort de doelgroep bovengemiddeld op southern food (1.55×), Australia Day (2.55×), Customer support (1.85×) en All Nippon Airways (1.53×) vergeleken met het gemiddelde in Maleisië.
Verwante profielen, ranglijsten en dezelfde doelgroep in andere markten.
De doelgroepgrootte is het geschatte aantal mensen in Maleisië dat actief naar Customer service zoekt. Affiniteit is een overindexratio: 2,0× betekent dat de doelgroep twee keer zo waarschijnlijk met dat merk of kenmerk in aanraking komt als het landelijk gemiddelde. Bereik is het geschatte aantal doelgroepleden in een regio. De tabellen met regio's en merkaffiniteiten zijn gesorteerd van sterkste naar zwakste signaal.
Dit doelgroepprofiel is door Rascasse samengesteld uit geanonimiseerde zoekgedragsignalen in Maleisië. Zie voor de aanpak de methodologie. Affiniteitswaarden zijn overindexratio's ten opzichte van het landelijk gemiddelde (1,0 = basislijn). Doelgroepgroottes zijn schattingen, geen metingen.
Van wereldwijde massamerken tot lokale nichesegmenten — verken de volledige bibliotheek en zie welke intelligencelagen inbegrepen zijn.