PRODUCTO
Inteligencia competitiva basada en el comportamiento real.
Descubra dónde está ganando terreno y dónde lo está perdiendo, y actúe antes que la competencia.
Ejemplo ilustrativo: un patrocinio que influyó en la demanda de búsquedas
La marca A invierte en un patrocinio de gran envergadura.
En cuestión de semanas, su Share of Search aumenta en +12 p. p. — mientras que los competidores que no activaron el patrocinio se mantienen estables.
No se trata solo de visibilidad. Se trata de un cambio cuantificable en la demanda de búsqueda.
La teoría
El comportamiento de búsqueda refleja la demanda real. Muestra lo que las personas buscan activamente, no lo que dicen o recuerdan. En todos los sectores, se ha demostrado que la cuota de búsqueda está estrechamente relacionada con la cuota de mercado, el crecimiento de la marca y el rendimiento comercial.
La visibilidad no equivale a la demanda. Una campaña puede generar millones de impresiones. Pero, ¿aumentó realmente el interés? El comportamiento de búsqueda muestra si fue así.
«En los últimos 30 años, he descubierto que la relación entre las métricas de seguimiento y el comportamiento de compra real suele ser sorprendentemente débil. Al hacer un seguimiento de la cuota de búsqueda, disponemos de una métrica poderosa para medir lo que la gente hace realmente en línea, en lugar de lo que dice que hace».
— Les Binet, director de Eficacia del Grupo en adam&eveDDB
ShareOfSearchOps convierte este comportamiento en una métrica estructurada y comparable — entre marcas, mercados y a lo largo del tiempo—. Combina el volumen de búsquedas en Google, Google Trends y las visitas a las páginas de Wikipedia, lo que permite seguir la evolución de los datos a lo largo de un periodo de entre cuatro y más de diez años.
Explicar, demostrar, aplicar
Una marca invierte en un patrocinio de gran envergadura. Comparamos su Share of Search antes, durante y después de la activación —y a lo largo de varias temporadas— con la de sus competidores directos que no llevaron a cabo dicha activación.
Si la marca registra un aumento mientras que los competidores se mantienen estables, esto apunta a un crecimiento de la demanda vinculado al patrocinio, y no solo a la visibilidad.
Dos marcas compiten en la misma categoría. Una de ellas gana +8 puntos porcentuales en Share of Search, mientras que la otra registra un descenso.
Esto puede indicar un cambio en la demanda del mercado antes de que se refleje en las ventas.
La demanda de búsqueda aumenta en una región específica. La cuota de búsqueda muestra qué marcas ganan terreno primero.
Esto ayuda a identificar dónde entrar pronto.
Las pruebas
Comparación: cómo se compara el seguimiento de «Share of Search» con las encuestas tradicionales sobre marcas.
| Categoría | Seguimiento de marca basado en encuestas | Seguimiento de la cuota de búsqueda | Resultado |
|---|---|---|---|
| Capacidad predictiva | Limitado, a menudo rezagado | Fuerte indicador adelantado de ventas y cuota de mercado | Mejor previsión |
| Coste | Alto | Normalmente, considerablemente más bajo | Maximice el retorno de la inversión |
| Puntualidad | Trimestral / Anual | Frecuencia diaria / semanal / mensual | Toma de decisiones ágil |
| Granularidad | Normalmente a nivel nacional | A nivel de ciudad (dependiendo del mercado) | Planificación localizada |
| Flexibilidad | Los cambios interrumpen las series temporales | Dinámico, permite volver a presentar datos de un periodo de entre 4 y más de 10 años | Seguimiento escalable |
Cómo funciona
Comprenda qué buscan activamente los usuarios en diferentes marcas, temas y categorías.
Observe dónde está creciendo, disminuyendo o desplazándose el interés en los distintos mercados.
Tome decisiones antes de que la demanda se refleje en las ventas o en los informes.
Cómo se ve en la práctica
+8,2 p.p. de crecimiento en la cuota de búsquedas en los últimos 48 meses, concentrado en los mercados urbanos. Ford, Toyota y Honda pierden terreno.
Las marcas tradicionales deben reaccionar ahora: se trata de un cambio estructural, no de un repunte temporal.
Aumentar la inversión en medios en Dallas y Monterrey, donde la cuota de mercado de la competencia se está debilitando. Proteger Los Ángeles con campañas de fidelización.
Supervise la tendencia de devoluciones de Shein como indicador temprano de calidad. Utilice la disminución de la proporción de devoluciones como diferenciador competitivo en el marketing.
Aumente la inversión en segmentos de alto crecimiento durante el próximo trimestre para captar la demanda temprana.
Ventajas principales
Comprenda qué es lo que realmente busca la gente y hacia dónde se dirige la demanda.
La Share of Search es un indicador adelantado: los cambios en la cuota de mercado suelen reflejarse en las búsquedas meses antes de que aparezcan en los datos de ventas. Actúe con antelación, no a última hora.
La gente busca lo que realmente quiere. Sin sesgos de encuesta, sin errores de recuerdo, sin deseabilidad social. Datos de intención puros.
En función de la fuente y el caso de uso, el alcance de los análisis es de más de diez años —lo suficiente para comparar varios ciclos de patrocinio o temporadas—. Añada marcas, cambie de categorías, compare —sin perder la perspectiva temporal—.
Casos de uso
«¿Está nuestra marca ganando o perdiendo cuota de mente?»
Realice un seguimiento de su Share of Search frente a la de sus competidores a lo largo del tiempo, con una periodicidad que va desde diaria hasta mensual. Detecte los cambios de dinámica antes de que se conviertan en tendencias.
«¿Busca la gente más información sobre nuestras devoluciones que sobre las de la competencia?»
El análisis de búsquedas a nivel de atributos revela problemas de percepción antes de que afecten al NPS. Realice un seguimiento de las búsquedas relacionadas con devoluciones, quejas, reseñas o alternativas.
«¿Cuándo es el momento adecuado para entrar en un nuevo mercado?»
Supervise el crecimiento de las búsquedas por categoría en cada ciudad para determinar el grado de preparación. Averigüe dónde está creciendo la demanda antes de destinar recursos.
«¿Ha tenido nuestra campaña un impacto real?»
Compruebe el impacto en la Share of Search a los pocos días del lanzamiento, comparando los resultados con los de la competencia. Evalúe cómo influyen las campañas en el interés real de los consumidores.