PRODUCTO

ShareOfSearchOps

Inteligencia competitiva basada en el comportamiento real.
Descubra dónde está ganando terreno y dónde lo está perdiendo, y actúe antes que la competencia.

4 años de trayectoria · Precisión a nivel de ciudad · Actualizaciones diarias
Póngase en contacto con nosotros. Por qué funciona

Un patrocinio que realmente impulsó la demanda

La marca A invierte en un patrocinio de gran envergadura.
En cuestión de semanas, su cuota de búsqueda aumenta un 12 % , mientras que la de sus competidores se mantiene estable.

No se trata solo de visibilidad. Es un cambio real en la demanda.

La teoría

Por qué funciona la cuota de búsqueda

El comportamiento de búsqueda refleja la demanda real. Muestra lo que las personas buscan activamente, no lo que dicen o recuerdan. En todos los sectores, se ha demostrado que la cuota de búsqueda está estrechamente relacionada con la cuota de mercado, el crecimiento de la marca y el rendimiento comercial.

La visibilidad no equivale a la demanda. Una campaña puede generar millones de impresiones. Pero, ¿aumentó realmente el interés? El comportamiento de búsqueda muestra si fue así.

Búsquedas de marca ÷ Búsquedas totales de la categoría = Cuota de búsqueda

«En los últimos 30 años, he descubierto que la relación entre las métricas de seguimiento y el comportamiento de compra real suele ser sorprendentemente débil. Al hacer un seguimiento de la cuota de búsqueda, disponemos de una métrica poderosa para medir lo que la gente hace realmente en línea, en lugar de lo que dice que hace».

— Les Binet, director de Eficacia en adam&eveDDB

ShareOfSearchOps convierte este comportamiento en una métrica estructurada y comparable — entre marcas, mercados y a lo largo del tiempo.

★ La cuota de búsqueda se erigió como un tema clave en la conferencia de ESOMAR, lo que la valida como una métrica fundamental para el seguimiento moderno de las marcas.

Explicar, demostrar, aplicar

Tres situaciones en las que la cuota de búsqueda influye en las decisiones

Rentabilidad de la inversión en patrocinio

Una marca invierte en un patrocinio importante. En cuestión de semanas, su cuota de búsqueda aumenta, mientras que la de sus competidores se mantiene estable.

Esto indica un crecimiento real de la demanda, no solo de la visibilidad.

Cambio competitivo

Dos marcas compiten en la misma categoría. Una gana un +8 % en cuota de búsqueda, mientras que la otra desciende.

Esto indica un cambio en la demanda del mercado antes de que se refleje en las ventas.

Entrada en el mercado

La demanda de búsqueda aumenta en una región específica. La cuota de búsqueda muestra qué marcas ganan terreno primero.

Esto ayuda a identificar dónde entrar pronto.

Las pruebas

El comportamiento de búsqueda supera a las respuestas de las encuestas

Si se comparan, los datos de Share of Search superan a las encuestas tradicionales de marca en todos los aspectos relevantes.

rascasse.com/shareofsearch — comparación
Categoría Seguimiento de marca basado en encuestas Seguimiento de la cuota de búsqueda Resultado
Capacidad predictiva Limitado, a menudo rezagado Fuerte indicador adelantado de ventas y cuota de mercado Mejor previsión
Coste Elevado Hasta un 60 % más bajo Maximice el retorno de la inversión
Puntualidad Trimestral / Anual Mensual / Semanal / Diario Toma de decisiones ágil
Nivel de detalle Normalmente a nivel nacional Hasta el nivel de ciudad (Artista/Género) Planificación localizada
Flexibilidad Los cambios interrumpen las series temporales Dinámico, permite reexpresar datos de 4 años Seguimiento escalable

Cómo funciona

Del comportamiento de búsqueda a las decisiones estratégicas.

1

Comience por el comportamiento de búsqueda

Comprenda qué buscan activamente los usuarios en diferentes marcas, temas y categorías.

2

Identifique los cambios en la demanda

Observe dónde está creciendo, disminuyendo o desplazándose el interés en los distintos mercados.

3

Actúe antes que el mercado

Tome decisiones antes de que la demanda se refleje en las ventas o en los informes.

Cómo se traduce esto

Demanda real. Decisiones reales.

Insight

Tesla está transformando el panorama del sector automovilístico de gama alta en Estados Unidos

Motores

+8,2 p.p. de crecimiento en la cuota de búsquedas en los últimos 48 meses, concentrado en los mercados urbanos. Ford, Toyota y Honda pierden terreno.

Implicaciones

Las marcas tradicionales deben reaccionar ahora: se trata de un cambio estructural, no de un repunte temporal.

Medidas recomendadas

Dónde defenderse, dónde invertir

Los Ángeles
Tesla se mantiene estable en el 31 %
▲ Defender
Dallas
Tesla superando aToyota
▬ En riesgo
Monterrey
Ford -4 puntos porcentuales interanual
★ Oportunidad
Medidas recomendadas

Aumentar la inversión en medios en Dallas y Monterrey, donde la cuota de mercado de la competencia se está debilitando. Proteger Los Ángeles con campañas de fidelización.

Resultados estratégicos

Retornos en el sector de la moda — Riesgo de percepción de calidad

1.º trimestre de 2025
Confidencial
1
Shein — Búsquedas de devoluciones +12 p.p.
▲ Alerta 2
Zalando — Estable en el 34,2 %
Líder 3
H&M — Descenso de las devoluciones: -2 p.p.
▼ En mejora
Conclusiones clave
  • • La cuota de devoluciones de Shein está creciendo más rápido que su cuota de ventas: riesgo de percepción de calidad
  • • El predominio de Zalando en las búsquedas de devoluciones refleja su liderazgo en la categoría, no un problema
  • • La mejora en las devoluciones de H&M indica que los cambios operativos están dando resultado
Medidas recomendadas

Supervise la tendencia de devoluciones de Shein como indicador temprano de calidad. Utilice la disminución de la proporción de devoluciones como diferenciador competitivo en el marketing.

Recomendación final

Aumente la inversión en segmentos de alto crecimiento durante el próximo trimestre para captar la demanda temprana.

Ventajas principales

Información de mercado que impulsa la toma de decisiones.

Comprenda qué es lo que realmente busca la gente y hacia dónde se dirige la demanda.

Predice el futuro

La cuota de búsqueda es un indicador adelantado: muestra los cambios en la cuota de mercado meses antes de que aparezcan en los datos de ventas. Actúe a tiempo, no tarde.

Comportamiento real, no opiniones

La gente busca lo que realmente quiere. Sin sesgos de encuesta, sin errores de recuerdo, sin deseabilidad social. Datos de intención puros.

4 años de historial

Reformule los datos históricos en cualquier momento. Añada marcas, cambie categorías, compare — sin perder la línea temporal. Flexibilidad total, continuidad total.

Casos de uso

Lo que puede resolver con «ShareOfSearchOps».

Monitorización del estado de la marca

«¿Está nuestra marca ganando o perdiendo cuota de mente?»

Realice un seguimiento de su cuota de búsqueda frente a la de la competencia a lo largo del tiempo con precisión diaria. Detecte los cambios de tendencia antes de que se conviertan en tendencias.

Percepción de calidad

«¿Busca la gente más información sobre nuestras devoluciones que sobre las de la competencia?»

El análisis de búsquedas a nivel de atributos revela problemas de percepción antes de que afecten al NPS. Realice un seguimiento de las búsquedas relacionadas con devoluciones, quejas, reseñas o alternativas.

Momento de entrada en el mercado

«¿Cuándo es el momento adecuado para entrar en un nuevo mercado?»

Supervise el crecimiento de las búsquedas por categoría en cada ciudad para determinar el grado de preparación. Averigüe dónde está creciendo la demanda antes de destinar recursos.

Eficacia de la campaña

«¿Ha tenido nuestra campaña un impacto real?»

Observe el impacto inmediato en la cuota de búsqueda: días después del lanzamiento, no meses. Mida el efecto de las campañas sobre el interés real de los consumidores.

Caso práctico

Cómo una marca de moda detectó una crisis de calidad con tres meses de antelación

Una cadena minorista de moda europea observó que su cuota de búsqueda para el término «devoluciones» crecía dos veces más rápido que la búsqueda general de su marca. Esta señal de alerta temprana les llevó a investigar la calidad de su colección del cuarto trimestre, descubriendo un problema con un proveedor antes de que afectara a los índices de satisfacción de los clientes. Corregieron el rumbo antes de la temporada alta, evitando unas devoluciones estimadas en 8 millones de euros y preservando su puntuación NPS.

3 meses
Alerta temprana
8 millones de euros
Devoluciones evitadas
NPS
Puntuación NPS