PRODUTO

ShareOfSearchOps

Inteligência competitiva baseada em comportamentos reais.
Veja onde você está ganhando, onde está perdendo — e aja antes que os concorrentes o façam.

4 anos de história · Precisão em nível municipal · Atualizações diárias
Fale conosco Por que funciona

Um patrocínio que realmente impulsionou a demanda

A Marca A investe em um grande patrocínio.
Em poucas semanas, sua participação nas buscas aumenta em +12% — enquanto os concorrentes permanecem estáveis.

Não se trata apenas de visibilidade. Trata-se de uma mudança real na demanda.

A Teoria

Por que a Share of Search funciona

O comportamento de pesquisa reflete a demanda real. Ele mostra o que as pessoas procuram ativamente — não o que dizem ou lembram. Em todos os setores, a Share of Search tem demonstrado estar intimamente correlacionada com a participação de mercado, o crescimento da marca e o desempenho comercial.

Visibilidade não é sinônimo de demanda. Uma campanha pode gerar milhões de impressões. Mas será que o interesse realmente aumentou? O comportamento de pesquisa mostra se isso ocorreu.

Pesquisas pela marca ÷ Total de pesquisas da categoria = Share of Search

“Nos últimos 30 anos, descobri que a relação entre métricas de acompanhamento e o comportamento real de compra costuma ser surpreendentemente fraca. Ao acompanhar a Share of Search, temos uma métrica poderosa para medir o que as pessoas estão realmente fazendo online, em vez do que dizem estar fazendo.”

— Les Binet, Diretor de Eficácia da adam&eveDDB

ShareOfSearchOps transforma esse comportamento em uma métrica estruturada e comparável — entre marcas, mercados e ao longo do tempo.

★ A Share of Search emergiu como um tema-chave na conferência da ESOMAR, validando-a como uma métrica central para o acompanhamento moderno de marcas.

Explicar, Comprovar, Aplicar

Três situações em que a participação nas buscas influencia as decisões

Retorno sobre o investimento em patrocínio

Uma marca investe em um grande patrocínio. Em poucas semanas, sua participação nas buscas aumenta, enquanto a dos concorrentes permanece estável.

Isso indica um crescimento real da demanda, e não apenas visibilidade.

Mudança competitiva

Duas marcas competem na mesma categoria. Uma ganha +8% na Share of Search, enquanto a outra apresenta queda.

Isso sinaliza uma mudança na demanda do mercado antes que ela se reflita nas vendas.

Entrada no mercado

A demanda de pesquisa aumenta em uma região específica. A participação nas buscas mostra quais marcas ganham força primeiro.

Isso ajuda a identificar onde entrar antecipadamente.

As evidências

O comportamento de pesquisa supera as respostas de pesquisas

Quando comparados lado a lado, o acompanhamento do Share of Search supera as pesquisas tradicionais de marca em todos os aspectos relevantes.

rascasse.com/shareofsearch — comparação
Categoria Acompanhamento de marca baseado em pesquisa Monitoramento da Share of Search Resultado
Capacidade preditiva Limitado, frequentemente ficando para trás Indicador antecipado robusto para vendas e participação de mercado Melhor previsão
Custo Elevado Até 60% mais baixo Maximização do ROI
Pontualidade Trimestral / Anual Mensal / Semanal / Diária Tomada de decisão ágil
Nível de detalhamento Normalmente em nível nacional Até nível municipal (Artista/Gênero) Planejamento localizado
Flexibilidade Alterações interrompem a série temporal Dinâmico, permite reajustar dados de 4 anos Acompanhamento escalável

Como funciona

Do comportamento de pesquisa às decisões estratégicas.

1

Comece pelo comportamento de pesquisa

Entenda o que as pessoas procuram ativamente entre marcas, tópicos e categorias.

2

Identifique mudanças na demanda

Veja onde o interesse está crescendo, diminuindo ou se deslocando entre os mercados.

3

Aja antes do mercado

Tome decisões antes que a demanda apareça nas vendas ou nos relatórios.

Como isso se traduz na prática

Demanda real. Decisões reais.

A Insight

Tesla está remodelando o cenário automotivo de luxo nos Estados Unidos

Fator

Crescimento de +8,2 pontos percentuais na participação nas buscas ao longo de 48 meses, concentrado nos mercados urbanos. Ford, Toyota e Honda estão todos perdendo terreno.

Implicações

As marcas estabelecidas precisam reagir agora — trata-se de uma mudança estrutural, não de um pico temporário.

Ação recomendada

Onde defender, onde investir

São Paulo
Tesla estável em 31%
▲ Defender
Dallas
Tesla ultrapassando oToyota
▬ Em risco
Belo Horizonte
Ford -4 pp em relação ao ano anterior
★ Oportunidade
Ação recomendada

Aumente os gastos com mídia em Dallas e Belo Horizonte, onde a participação dos concorrentes está enfraquecendo. Proteja São Paulo com campanhas de fidelização.

Resultado estratégico

Retornos da Moda — Risco de Percepção de Qualidade

1º trimestre de 2025
Confidencial
1
Shein — Pesquisas de devoluções +12 pp
▲ Alerta 2
Zalando — Estável em 34,2%
Líder 3
H&M — Devoluções em queda de -2 pp
▼ Melhorando
Principais conclusões
  • • A participação da Shein nas devoluções está crescendo mais rapidamente do que sua participação nas vendas — risco de percepção de qualidade
  • • O domínio da Zalando nas pesquisas de devoluções reflete a liderança na categoria, não um problema
  • • O sinal de melhora nas devoluções da H&M sugere que as mudanças operacionais estão funcionando
Ação recomendada

Monitore a tendência de devoluções da Shein como um sinal precoce de qualidade. Utilize a queda na parcela de devoluções como um diferencial competitivo no marketing.

Recomendação final

Aumente o investimento em segmentos de alto crescimento no próximo trimestre para capturar a demanda inicial.

Principais benefícios

Informações de mercado que orientam as decisões.

Entenda o que as pessoas realmente procuram e para onde a demanda está se direcionando.

Prevê o futuro

A Participação nas Buscas é um indicador antecipado — ela mostra mudanças na participação de mercado meses antes de elas aparecerem nos dados de vendas. Aja com antecedência, não tarde demais.

Comportamento real, não opiniões

As pessoas pesquisam o que realmente desejam. Sem viés de pesquisa, sem erros de memória, sem desejabilidade social. Dados de intenção puros.

4 Anos de Histórico

Reformule dados históricos a qualquer momento. Adicione marcas, altere categorias, compare — sem perder a linha do tempo. Flexibilidade total, continuidade total.

Casos de uso

O que você pode responder com o ShareOfSearchOps.

Monitoramento da saúde da marca

“Nossa marca está ganhando ou perdendo presença na mente do consumidor?”

Acompanhe sua participação nas buscas em comparação com os concorrentes ao longo do tempo, com precisão diária. Identifique mudanças de dinâmica antes que se tornem tendências.

Percepção de qualidade

“As pessoas estão pesquisando mais sobre nossas devoluções do que sobre as dos concorrentes?”

A análise de pesquisa por atributo revela problemas de percepção antes que eles afetem o NPS. Acompanhe as pesquisas por devoluções, reclamações, avaliações ou alternativas.

Momento de entrada no mercado

“Qual é o momento certo para entrar em um novo mercado?”

Monitore o crescimento das pesquisas por categoria por cidade para identificar a prontidão. Veja onde a demanda está crescendo antes de comprometer recursos.

Eficácia da campanha

“Nossa campanha realmente fez a diferença?”

Observe o impacto imediato na participação nas buscas — dias após o lançamento, não meses. Avalie o efeito das campanhas sobre o interesse real dos consumidores.

Estudo de caso

Como uma marca de moda detectou uma crise de qualidade com três meses de antecedência

Uma varejista de moda europeia percebeu que sua participação nas buscas por “devoluções” estava crescendo duas vezes mais rápido do que as buscas gerais pela marca. Esse sinal de alerta precoce levou a empresa a investigar a qualidade de sua coleção do quarto trimestre — descobrindo um problema com um fornecedor antes que isso afetasse os índices de satisfação do cliente. Eles corrigiram o rumo antes da alta temporada, evitando um prejuízo estimado de 8 milhões de euros em devoluções e preservando sua pontuação NPS.

3 meses
Alerta Precoce
8 milhões de euros
Devoluções evitadas
NPS
Pontuação preservada