Glosario de Audience Intelligence
Un Lookalike Audience Es un grupo seleccionado por su parecido con una audiencia de origen ya existente en cuanto a características que, según se cree, permiten predecir el mismo comportamiento. Se trata del mecanismo estándar de expansión, y hereda todos los defectos de la audiencia a partir de la cual se ha creado.
El mecanismo varía según el sistema, y la diferencia es más significativa de lo que sugiere la denominación.
Cada réplica hereda los sesgos de su origen. Esta es la principal causa de que las campañas de expansión resulten decepcionantes, y se trata de un problema estructural más que técnico.
A menudo, un punto de partida más fructífero es el público de un canal en el que sus clientes sufren una sobreindexación, en lugar de los propios clientes: se centra en el exterior, hacia personas a las que aún no se ha alcanzado, en lugar de en el interior.
Un buen grupo de referencia presenta una alta similitud de afinidad y un bajo solapamiento con la fuente: se comporta como su público y está compuesto por personas diferentes. Un solapamiento elevado significa que la expansión se limita, en su mayor parte, a volver a alcanzar al grupo al que ya se ha dirigido, lo que parecerá eficaz según las métricas de la plataforma, pero no generará crecimiento alguno.
Rascasse se utiliza en una fase previa a la plataforma de activación: identifica las entidades, propiedades y grupos de interés en los que una audiencia presenta una sobreindexación respecto a la media, de modo que la muestra inicial pueda seleccionarse de forma deliberada, en lugar de recurrir por defecto a la lista de clientes. A continuación, las audiencias resultantes se crean dentro de la plataforma de activación, donde se lleva a cabo realmente la segmentación.