Glossaire Audience Intelligence
Taille de l'audience Il s'agit du nombre estimé de personnes qui manifestent un intérêt durable pour une entité au sein d'un marché défini. Il s'agit du dénominateur de presque tous les autres indicateurs d'audience — et il s'agit d'une estimation, et non d'un décompte.
Trois chiffres sont couramment utilisés comme s'ils étaient interchangeables. Or, ils ne le sont pas, et c'est cette différence qui détermine si un budget est correctement établi.
Aucune méthode ne permet d'observer l'ensemble d'une population. Les études par panel mesurent un échantillon de quelques milliers de personnes et l'extrapolent à l'ensemble de la population ; les méthodes comportementales observent des volumes d'activité bien plus importants, mais doivent déduire le nombre de personnes distinctes à l'origine de ces activités. Ces deux approches comportent une marge d'erreur, et aucune ne permet de recenser le nombre exact de personnes.
La question pertinente n'est pas « ce chiffre est-il exact ? » — il ne l'est pas — mais « est-il calculé de la même manière pour toutes les entités que je compare ? ». La cohérence entre les entités est plus importante que la précision de chacune d'entre elles prise individuellement.
Une entité ne dispose pas d’une seule taille d’audience ; elle en a une par marché. Une marque peut être la troisième plus importante de sa catégorie en Allemagne et pratiquement inexistante en Espagne ; or, une moyenne calculée sur ces deux pays masque précisément le fait sur lequel repose toute décision. C'est pourquoi Rascasse calcule la taille d'audience par pays, sur 31 marchés couverts, et ne fait jamais la moyenne des chiffres d'un marché par rapport à ceux d'un autre.
La taille d'audience par pays figure en haut de chaque profil — par exemple Tesla aux États-Unis, ainsi que la répartition démographique sur laquelle ce calcul est fondé.