Glossário de Audience Intelligence
Audience size é o número estimado de pessoas que demonstram um interesse sustentado numa entidade num determinado mercado. É o denominador de quase todas as outras métricas de audiência — e trata-se de uma estimativa, não de uma contagem.
Há três valores que são habitualmente utilizados como se fossem intercambiáveis. Não o são, e essa diferença determina se um orçamento está corretamente dimensionado.
Nenhum método permite observar toda a população. A investigação baseada em painéis mede uma amostra de alguns milhares e extrapola-a para a população; os métodos comportamentais observam volumes de atividade muito maiores, mas têm de inferir quantas pessoas distintas os geraram. Ambas as abordagens envolvem margem de erro e nenhuma delas permite obter uma contagem exata.
A questão relevante não é «este número é exato?» — não é — mas sim «foi calculado da mesma forma para todas as entidades que estou a comparar?» A consistência entre as entidades é mais importante do que a precisão em relação a qualquer uma delas, isoladamente.
Uma entidade não tem um único tamanho do público; tem um por mercado. Uma marca pode ser a terceira maior na sua categoria na Alemanha e praticamente inexistente em Espanha, e uma média entre ambos os países oculta precisamente o facto em que se baseia uma decisão. Por esta razão, a Rascasse calcula o tamanho do público por país, em 31 mercados desenvolvidos, e nunca calcula a média dos valores de um mercado com os de outro.
O tamanho do público por país aparece no topo de cada perfil — por exemplo A Tesla nos Estados Unidos, juntamente com a repartição demográfica com base na qual é calculado.