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Glossário de Audience Intelligence

O que é uma Lookalike Audience?

Um Lookalike Audience é um grupo selecionado por se assemelhar a um público de origem já existente, com base em características que se acredita que prevejam o mesmo comportamento. Trata-se do mecanismo padrão de expansão — e herda todas as falhas do público a partir do qual foi criado.

Como se determina a semelhança

O mecanismo varia consoante o sistema, e essa diferença é mais significativa do que o nome sugere.

  • Plataformas semelhantes criar semelhanças a partir dos sinais próprios da plataforma, no âmbito do inventário da mesma. Eficaz para a ativação, invisível na sua abordagem e inutilizável fora dessa plataforma.
  • Pessoas com comportamentos semelhantes identificar públicos com estruturas de afinidade e interesse semelhantes em todo o mercado aberto, independentemente do inventário de qualquer plataforma específica.
  • Grupos demográficos semelhantes correspondência em termos de idade, género, rendimento e região. Trata-se da forma mais fraca, uma vez que a semelhança demográfica não permite prever o comportamento com precisão.

A semente determina o resultado

Cada réplica herda os preconceitos da sua fonte. Esta é a principal causa de campanhas de expansão dececionantes, e trata-se de uma questão estrutural e não técnica.

  • Um grupo de clientes atuais produz mais pessoas como as que já foram conquistadas — o que constitui a definição do grupo com menor margem de manobra restante.
  • Uma semente criada a partir de um canal reflete a tendência desse canal. Uma lista de newsletter não é o público; é a parte do público que está inscrita nas newsletters.
  • Uma semente demasiado pequena resulta numa semelhança ajustada ao ruído. A documentação da plataforma recomenda, geralmente, um valor mínimo na casa dos milhares baixos.
  • Uma semente de um mercado não se aplica. A expansão para um novo país a partir de uma base inicial no mercado nacional pressupõe que o público tenha a mesma estrutura nesse país, o que, normalmente, é um pressuposto que valeria a pena testar.

Muitas vezes, um ponto de partida mais promissor é o público-alvo de um canal em que os seus clientes apresentam uma sobreindexação, em vez dos próprios clientes — aponta para o exterior, para pessoas que ainda não foram alcançadas, em vez de para o interior.

«Semelhança» e «sobreposição» são opostos

Uma boa Lookalike Audience apresenta elevada semelhança de afinidade e baixa sobreposição com a fonte: comporta-se como o seu público-alvo e é composto por pessoas diferentes. Uma elevada sobreposição significa que a expansão consiste, na sua maioria, em voltar a alcançar o grupo já abordado, o que parecerá eficiente nas métricas da plataforma, mas não produzirá qualquer crescimento.

Em que as informações sobre a audiência são úteis

O Rascasse é utilizado a montante da plataforma de ativação: identifica as entidades, propriedades e grupos de interesse em que um público apresenta uma sobreindexação, para que a amostra inicial possa ser escolhida de forma deliberada, em vez de se recorrer por defeito à lista de clientes. Os públicos resultantes são, em seguida, criados na plataforma de ativação, onde a segmentação é efetivamente executada.

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