Il glossario dell’Audience Intelligence

Indicatori chiave

I dati che descrivono un pubblico: la sua dimensione, il grado di orientamento verso un determinato aspetto e la quota di attenzione che un marchio riesce a conquistare all’interno di una categoria.

• Affinità con il marchio
  Il grado di coinvolgimento sproporzionato di un segmento nei confronti di un marchio, inteso come fattore moltiplicatore.
• Indice di affinità
  Il dato in sé: quota di segmento divisa per quota di riferimento.
• Sovraindice e sottoindicizzazione
  Quando un gruppo è più — o meno — rappresentato rispetto a quanto previsto dal valore di riferimento.
• Audience size
  Quante persone compongono effettivamente un pubblico — e come si procede a stimarne il numero.
• Sovrapposizione di pubblico
  In che misura due pubblici siano composti dalle stesse persone — e quale sia il valore di tale circostanza.
• Share of Search
  La quota di un marchio nella domanda di ricerca relativa alla categoria: il primo segnale di uno spostamento delle quote di mercato.
• Share of Voice
  La quota di presenza mediatica di un marchio nella categoria — ciò che acquista, non ciò che ottiene gratuitamente.

Sponsorizzazioni

Come vengono selezionati, valutati in termini di costi e misurati i risultati di una partnership tra un marchio e un titolare dei diritti.

• Adeguatezza della sponsorizzazione
  Se un marchio e una proprietà abbiano effettivamente un pubblico in comune — prima che avvenga il trasferimento di denaro.
• ROI della sponsorizzazione
  Rendimento dell’investimento nella sponsorizzazione — e perché la maggior parte dei dati riportati non rappresenta il ROI.
• Impatto delle sponsorizzazioni
  La variazione misurabile della domanda determinata da una partnership — rispetto a un gruppo di controllo.
• Media Value e AVE
  Quanto sarebbe costata una campagna pubblicitaria equivalente — un indicatore della copertura, non del valore.
• Titolare dei diritti
  Il soggetto titolare dei diritti commerciali che uno sponsor acquista.

Metodo

Da dove provengono i dati sull’audience e cosa comportano le differenze tra i vari metodi per i risultati che si ottengono.

• Analisi del pubblico
  Descrivere chi siano le persone che compongono un gruppo, al di là dell’età e del genere.
• Dati comportamentali e ricerche su panel
  Comportamento osservato rispetto alle risposte fornite — ciò che ciascun metodo è in grado di fare e ciò che non è in grado di fare.
• Segmentazione psicografica
  Raggruppare il pubblico in base ai valori e agli interessi piuttosto che all’età e al reddito.
• Persona
  Un nome fittizio utilizzato come sostituto per una sezione: utile, ma facilmente soggetto ad abusi.
• Lookalike Audience
  Un nuovo pubblico selezionato in quanto simile a quello di cui già disponete.

Geografia

Individuare il pubblico in una determinata località — regione, città, bacino d'utenza, codice postale.

• Affinità regionale
  In quale zona di un Paese si concentra il pubblico, in rapporto alla popolazione.
• Geomarketing
  Decisioni di marketing prese in base alla posizione geografica delle persone.
• Targeting in base al codice postale
  Selezionare i segmenti di pubblico in base al codice postale anziché per regione.
• Bacino d'utenza
  L’area da cui una località attira effettivamente i propri visitatori.