Glossário de Audience Intelligence

Indicadores-chave

Os números que descrevem um público: qual é a sua dimensão, qual é o grau da sua inclinação para algo e qual é a quota de atenção de uma categoria que uma marca detém.

• Afinidade com a marca
  O grau desproporcional de envolvimento de um segmento com uma marca, enquanto fator multiplicador.
• Índice de afinidade
  O próprio valor: a quota do segmento dividida pela quota de referência.
• Indexação excessiva e de subindexação
  Quando um grupo está mais — ou menos — representado do que o previsto pela linha de referência.
• Tamanho do público
  Quantas pessoas compõem, na realidade, uma audiência — e como é feita essa estimativa.
• Sobreposição de público
  Em que medida dois públicos têm pessoas em comum — e qual é o valor disso.
• Share of Search
  A quota de uma marca na procura de pesquisa da categoria — o primeiro indício de uma mudança na quota de mercado.
• Share of Voice
  A quota de uma marca na presença mediática da categoria — aquilo que adquire, e não aquilo que conquista.

Patrocínio

Como é que uma parceria entre uma marca e um detentor de direitos é selecionada, avaliada em termos de custos e avaliada.

• Adequação de patrocínio
  Se uma marca e um produto partilham, de facto, o mesmo público — antes de se proceder à transação financeira.
• ROI de patrocínio
  Retorno do investimento em patrocínio — e por que razão a maioria dos valores apresentados não corresponde ao ROI.
• Impacto do patrocínio
  A variação mensurável na procura provocada por uma parceria — em comparação com um grupo de controlo.
• Media Value e AVE
  Quanto teria custado uma publicidade equivalente — um indicador de alcance, não um valor.
• Detentor de direitos
  A entidade detentora dos direitos comerciais que um patrocinador adquire.

Método

De onde provêm os dados sobre a audiência e o que as diferenças entre os métodos significam para as respostas que obtém.

• Análise de público
  Descrever quem constitui um grupo de pessoas, para além da idade e do género.
• Dados comportamentais vs. investigação por painel
  Comportamento observado em comparação com as respostas indicadas — o que cada método pode e não pode fazer.
• Segmentação psicográfica
  Agrupar um público com base nos seus valores e interesses, em vez de o fazer com base na idade e no rendimento.
• Persona
  Um substituto fictício com nome próprio para um segmento — útil, mas que pode ser facilmente mal utilizado.
• Lookalike Audience
  Um novo público-alvo selecionado por se assemelhar a um que já possui.

Geografia

Localizar um público num determinado local — região, cidade, área de influência, código postal.

• Afinidade regional
  O local, dentro de um país, onde se concentra a audiência, em relação à população.
• Geomarketing
  Decisões de marketing tomadas com base na localização das pessoas.
• Segmentação por código postal
  Selecionar públicos-alvo com base nos códigos postais, em vez de por região.
• Área de influência
  A área de onde um local atrai efetivamente os seus visitantes.